1. Home
  2. Dasar Privasi
🔒 Dasar Privasi Rasmi

Dasar Privasi Joker188 – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana Joker188 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia kami — tanpa bahasa berbelit.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Kemaskini Terakhir: Januari 2026

Mengapa Dasar Privasi Ini Penting untuk Anda

Apabila anda mendaftar akaun di Joker188, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami ambil kepercayaan itu dengan serius. Dasar Privasi ini adalah dokumen yang menerangkan dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — dari saat anda mengisi borang pendaftaran, setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, hingga apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Joker188 beroperasi dengan prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami hanyalah penjaga amanah buat sementara waktu, dan kami menggunakan data tersebut semata-mata untuk tujuan yang anda setuju apabila mendaftar — iaitu untuk membolehkan anda menggunakan platform kami dengan selamat, pantas dan tanpa gangguan.

Ringkasan Mudah: Joker188 tidak menjual data anda kepada pengiklan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda berhak untuk mengetahui, mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia kerana kami ingin setiap pemain kami memahami hak mereka dengan jelas — bukan hanya mereka yang fasih membaca dokumen undang-undang berbahasa Inggeris. Jika ada bahagian yang masih mengelirukan selepas membacanya, pasukan sokongan Joker188 sedia menerangkan melalui Live Chat 24 jam.

Kandungan
  1. 1. Data yang Kami Kumpul
  2. 2. Cara Kami Menggunakan Data
  3. 3. Penyimpanan & Keselamatan
  4. 4. Perkongsian dengan Pihak Ketiga
  5. 5. Hak Anda sebagai Ahli
  6. 6. Kuki & Teknologi Penjejak
  7. 7. Komunikasi Pemasaran
  8. 8. Data Kanak-kanak
  9. 9. Pemindahan Data Rentas Sempadan
  10. 10. Pindaan Dasar Privasi
  11. 11. Hubungi Kami
1. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Joker188 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpulkan.

Data yang anda berikan secara langsung:

  • Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi), nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel.
  • Maklumat pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan (MyKad), imej dokumen pengesahan yang diminta semasa proses KYC untuk pengeluaran atau had akaun tertentu.
  • Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran — termasuk nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau maklumat akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
  • Komunikasi sokongan: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel.

Data yang dikumpul secara automatik:

  • Data penggunaan platform: Rekod log masuk, tarikh dan masa aktiviti, permainan yang dimainkan, nilai taruhan, sejarah deposit dan pengeluaran.
  • Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti (Android atau iOS), resolusi skrin, nama peranti.
  • Data lokasi kasar: Berdasarkan alamat IP — digunakan semata-mata untuk mengesan cubaan log masuk luar biasa dan pengesahan lokasi.
  • Data kuki dan sesi: Kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat.

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau data biometrik tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Joker188 kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu anda terlebih dahulu.

  • Operasi akaun: Mengurus pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat, dan penyelenggaraan akaun anda di Joker188.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui e-wallet dan FPX, serta pengeluaran dana ke kaedah pembayaran berdaftar anda.
  • Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan di Joker188 termasuk Kasino Langsung, Baccarat, Blackjack, Slot, Bola Sepak, Kriket, dan lain-lain.
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian berkaitan akaun, pembayaran, atau permainan dengan lebih berkesan menggunakan rekod sejarah yang relevan.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pendaftaran akaun berbilang, dan penyalahgunaan bonus.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang dikenakan oleh undang-undang berkaitan.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami ciri yang paling berguna dan meningkatkan pengalaman keseluruhan platform.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran, promosi, dan kemas kini platform kepada anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi ini (dan anda boleh berhenti berlangganan pada bila-bila masa).

Joker188 tidak menggunakan data anda untuk membuat profil psikologi, tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, dan tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

3. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah prioriti teknikal tertinggi di Joker188. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap yang memenuhi atau melebihi piawaian industri.

  • Penyulitan penghantaran: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Joker188 dilindungi menggunakan penyulitan TLS 1.3 (Transport Layer Security) — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
  • Penyulitan penyimpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan penyulitan AES-256 di pelayan yang selamat.
  • Kawalan akses: Hanya kakitangan Joker188 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Akses adalah berdasarkan prinsip hak minimum (least privilege).
  • Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah, serangan siber, atau anomali dalam aktiviti data.
  • Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, seperti yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan di pihak mereka seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun Joker188 mereka.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Joker188 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan betul.

Perkongsian data yang dibenarkan:

  • Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti operator Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyambungkan sesi permainan anda dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play. Ini tidak termasuk maklumat kewangan atau dokumen pengesahan identiti anda.
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk proses KYC, dokumen pengesahan identiti mungkin diproses melalui perkhidmatan pihak ketiga yang pakar dalam pengesahan dokumen yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
  • Keperluan undang-undang: Joker188 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang berkaitan, atau siasatan jenayah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
  • Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — yang akan tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama atau setara.

Joker188 menjalankan semakan due diligence terhadap semua pihak ketiga yang menerima data ahli kami untuk memastikan mereka mempunyai langkah perlindungan data yang setaraf. Semua pihak ketiga diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dibenarkan.

5. Hak Anda sebagai Ahli Joker188

Sebagai ahli Joker188, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak membebankan.

  • Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
  • Hak pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
  • Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.
  • Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, atau untuk tujuan lain berdasarkan kepentingan yang sah dalam keadaan tertentu.
  • Hak untuk menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak menarik balik kebenaran itu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan sah laku pemprosesan sebelum penarikan balik.
  • Hak mudah alih data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin apabila sesuai secara teknikal.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Joker188 melalui Live Chat atau e-mel di support@joker188.run dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang relevan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform Joker188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi (wajib): Kuki sementara yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan membolehkan fungsi asas platform beroperasi dengan betul. Tanpa kuki ini, anda tidak akan dapat menggunakan akaun Joker188.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan tetapan anda seperti bahasa pilihan, terma yang telah diterima, dan pilihan paparan. Membolehkan platform mengingati keutamaan anda antara sesi.
  • Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
  • Kuki analitik (pilihan): Mengumpul maklumat statistik agregat dan tanpa nama tentang bagaimana halaman platform digunakan — contohnya, halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama pengguna berada di sesuatu halaman. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk platform.
Kawalan Kuki Anda
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform Joker188. Kuki wajib tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.
7. Komunikasi Pemasaran

Joker188 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda berkaitan tawaran terkini, promosi bonus, permainan baru, dan kemas kini platform. Kami melakukan ini secara bertanggungjawab berdasarkan keutamaan yang anda nyatakan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

  • Komunikasi pemasaran hanya dihantar kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya semasa proses pendaftaran atau melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun.
  • Saluran komunikasi yang mungkin kami gunakan termasuk e-mel, SMS ke nombor telefon Malaysia berdaftar, dan pemberitahuan tolak (push notification) dalam aplikasi mudah alih jika anda telah mengaktifkan ciri ini.
  • Anda boleh berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" (Unsubscribe) yang disertakan dalam setiap e-mel pemasaran, atau dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan melalui tetapan akaun Joker188 anda.
  • Permintaan berhenti berlangganan dari e-mel pemasaran akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Selepas tempoh itu, anda tidak akan menerima sebarang e-mel pemasaran daripada Joker188.
  • Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, atau maklumat keselamatan akaun yang kritikal.
8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Joker188 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul di platform kami — sama ada melalui pendaftaran akaun atau cara lain — kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Baki yang berkaitan akan dikembalikan kepada penjaga sah individu berkenaan selepas pengesahan yang sewajarnya.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di Joker188, sila hubungi kami dengan segera di support@joker188.run. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 48 jam.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, Joker188 mungkin memproses dan menyimpan data anda di pelayan yang berada di luar Malaysia dalam beberapa situasi terhad — contohnya untuk perkhidmatan yang disediakan oleh penyedia permainan antarabangsa atau infrastruktur awan yang mempunyai pusat data di pelbagai lokasi.

  • Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang sesuai termasuk perjanjian pemprosesan data, klausa kontrak standard, dan penilaian kecukupan perlindungan data negara penerima.
  • Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang mempunyai rekod perlindungan data yang kukuh dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.
  • Pemindahan data kewangan yang berkaitan dengan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM dilakukan secara selamat dan terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Joker188 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi platform.

  • Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan pada kandungan dasar.
  • Untuk pindaan yang ketara terhadap cara kami menggunakan atau melindungi data anda, Joker188 akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Penggunaan berterusan platform Joker188 selepas tarikh kuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
  • Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini Joker188 menguruskan data anda.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Joker188 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas daripada anda. Pasukan privasi data kami sedia membantu.

  • E-mel: support@joker188.run (nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Joker188
  • Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan pertanyaan yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

📊 Jadual Ringkasan Pemprosesan Data Joker188

Gambaran keseluruhan jenis data, tujuan pemprosesan dan tempoh penyimpanan

Kategori Data Tujuan Utama Asas Pemprosesan Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran Pengurusan akaun, pengesahan identiti Kontrak & keperluan undang-undang Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data Kewangan (e-wallet/bank) Pemprosesan deposit & pengeluaran RM Kontrak & keperluan undang-undang 5 tahun selepas transaksi terakhir
Dokumen Pengesahan (KYC) Pematuhan AML/KYC Keperluan undang-undang 5 tahun selepas penutupan akaun
Sejarah Permainan Penyelesaian pertikaian, audit Kepentingan sah 3 tahun selepas sesi permainan
Data Teknikal (IP, peranti) Keselamatan, pencegahan penipuan Kepentingan sah 12 bulan dari tarikh pengumpulan
Komunikasi Sokongan Rekod aduan, kualiti perkhidmatan Kepentingan sah & kontrak 2 tahun selepas komunikasi terakhir
Data Kuki Analitik Penambahbaikan platform Kebenaran Sehingga kebenaran ditarik balik

🛡️ Enam Teras Perlindungan Privasi Joker188

Komitmen berterusan kami kepada privasi dan keselamatan setiap ahli Malaysia

Penyulitan SSL 256-bit Berstandard Bank
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Joker188 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB dalam perbankan dalam talian mereka. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Prinsip Minimum Data (Data Minimisation)
Joker188 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul lebih dari yang perlu, tidak menyimpan lebih lama dari yang perlu, dan tidak menggunakan untuk lebih dari tujuan yang dinyatakan. Ini bukan sekadar amalan baik — ia adalah komitmen teras kami.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Anda boleh mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Tetapan privasi dan pemberitahuan boleh diurus terus dari akaun anda. Anda juga boleh berhenti berlangganan komunikasi pemasaran dengan satu klik tanpa sebarang kesan kepada akaun permainan anda.
Tiada Jualan Data kepada Pengiklan
Joker188 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak mendedahkan profil atau tabiat bermain anda kepada sebarang syarikat pengiklanan, broker data, atau platform media sosial. Data anda kekal dalam ekosistem Joker188 dan tidak dimonetisasi secara berasingan daripada perkhidmatan platform.
Pemantauan Keselamatan Berterusan 24/7
Sistem pemantauan keselamatan Joker188 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tidak sah, serangan siber, atau anomali dalam data. Sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli akan dilaporkan kepada pihak berkuasa dan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dasar Privasi dalam Bahasa Malaysia
Kami percaya bahawa hak privasi hanya bermakna jika anda benar-benar memahaminya. Itulah sebab dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia yang jelas — bukan terjemahan mesin, bukan jargon undang-undang yang menyukarkan. Setiap pemain Joker188 berhak tahu hak mereka dalam bahasa yang mereka fahami.

⚖️ Hak Privasi Anda – Cara Menggunakannya

Langkah mudah untuk menggunakan hak data peribadi anda di Joker188

Minta Salinan Data Anda
E-mel ke support@joker188.run dengan subjek "Permintaan Akses Data" dan nama pengguna akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Betulkan Data yang Tidak Tepat
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks seperti nama atau nombor telefon, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti yang sesuai.
Minta Pemadaman Data
Hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel untuk meminta pemadaman data. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data perlu dikekalkan untuk tempoh minimum bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan KYC.
Berhenti Terima Pemasaran
Klik "Unsubscribe" dalam mana-mana e-mel pemasaran kami, atau pergi ke Tetapan Akaun → Pemberitahuan dan nyahaktifkan komunikasi pemasaran. Akan berkuat kuasa dalam masa 5 hari bekerja.
Mudah Alih Data Anda
Minta data anda dalam format berstruktur (JSON atau CSV) untuk digunakan semula. Hubungi sokongan dengan permintaan "Mudah Alih Data" — kami akan menyediakan fail yang sesuai dalam masa 14 hari bekerja.
Laporkan Kebimbangan Privasi
Jika anda percaya data anda telah digunakan secara tidak betul, hubungi kami dengan segera di support@joker188.run. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

Privasi Anda dalam Setiap Transaksi di Joker188

Setiap kali anda membuat deposit di Joker188 menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, terdapat lapisan perlindungan data yang bekerja secara senyap di belakang skrin untuk memastikan maklumat kewangan anda kekal selamat. Kami tidak pernah menyimpan nombor penuh akaun e-wallet atau kata laluan perbankan anda. Sebaliknya, sistem kami hanya menerima token selamat yang diberikan oleh penyedia e-wallet selepas anda mengesahkan transaksi di pihak mereka sendiri.

Ini bermakna walaupun dalam senario hipotetikal di mana pelayan Joker188 mengalami akses tidak sah, penceroboh tidak akan dapat mencuri maklumat penuh akaun e-wallet atau perbankan anda. Token yang kami simpan adalah eksklusif untuk platform kami dan tidak boleh digunakan oleh pihak lain untuk mengakses akaun kewangan anda. Ini adalah rekabentuk keselamatan yang kami laksanakan dengan sengaja.

Untuk sejarah permainan pula, Joker188 menyimpan rekod semua sesi permainan anda — bukan untuk mengintip tabiat bermain anda, tetapi untuk melindungi kepentingan anda sendiri. Jika berlaku pertikaian tentang keputusan permainan atau bayaran, rekod ini adalah bukti yang boleh digunakan untuk menyelesaikan isu tersebut secara adil dan tepat. Rekod ini juga memudahkan proses pemulihan akaun jika anda kehilangan akses ke akaun anda.

Dari segi profil pemain, Joker188 mungkin menggunakan data corak permainan agregat untuk tujuan dalaman seperti memahami permainan mana yang paling diminati pemain Malaysia, masa puncak penggunaan platform, atau ciri yang perlu ditambah baik. Namun semua analisis ini dilakukan pada data agregat yang dianonimkan — kami tidak membina "profil individu" untuk tujuan pengiklanan atau dijual kepada pihak ketiga.

Kami juga ingin menegaskan bahawa walaupun Joker188 bekerjasama dengan penyedia permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming untuk menyediakan meja Kasino Langsung, perkongsian data dengan mereka adalah sangat terhad kepada maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menyambungkan sesi permainan anda. Mereka tidak menerima nama penuh, nombor kad pengenalan, atau maklumat kewangan anda melalui Joker188. Setiap penyedia permainan yang bekerjasama dengan kami telah menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

❓ Soalan Lazim – Dasar Privasi Joker188

Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi data kami

Tidak. Joker188 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau platform media sosial untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda tidak digunakan untuk menyasarkan anda dengan iklan di laman web lain atau platform media sosial. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam situasi terhad yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini — iaitu pemproses pembayaran untuk transaksi RM anda, penyedia permainan untuk menyambungkan sesi permainan, dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila anda menutup akaun Joker188, kebanyakan data peribadi anda akan dianonimkan atau dipadam dalam tempoh yang munasabah. Walau bagaimanapun, sesetengah data perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan dalam RM perlu disimpan selama 5 tahun di bawah keperluan pematuhan AML, dan rekod KYC (pengesahan identiti) juga dikekalkan untuk tempoh yang sama. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data yang tinggal akan dipadam atau dianonimkan secara kekal. Anda boleh meminta maklumat lebih terperinci tentang data spesifik yang dikekalkan selepas penutupan akaun dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Ya, sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada permainan bertanggungjawab, Joker188 menggunakan sistem pemantauan yang boleh mengesan corak bermain yang mungkin menunjukkan masalah perjudian — seperti peningkatan mendadak dalam kekerapan permainan, deposit berulang selepas kerugian besar, atau corak bermain yang luar biasa. Pemantauan ini dilakukan untuk melindungi kepentingan anda sebagai ahli dan merupakan sebahagian daripada tanggungjawab kami dalam menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab. Jika sistem mengesan corak yang membimbangkan, kami mungkin menghubungi anda untuk menawarkan maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia. Ini bukan pengintipan — ia adalah penjagaan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow di Joker188, proses pembayaran berlaku secara langsung dengan penyedia e-wallet tersebut. Joker188 tidak menyimpan nombor penuh akaun e-wallet, PIN, atau kata laluan anda. Selepas anda mengesahkan pembayaran di aplikasi e-wallet anda sendiri, penyedia e-wallet menghantar kepada kami hanya pengesahan transaksi dan token yang spesifik kepada platform kami. Token ini tidak boleh digunakan untuk mengakses atau membuat transaksi di akaun e-wallet anda secara langsung. Ini memastikan bahawa maklumat sensitif e-wallet anda tidak pernah berada di pelayan Joker188 dalam bentuk yang boleh disalahgunakan.

Jika anda mengesyaki akaun Joker188 anda telah diakses tanpa kebenaran anda, ambil tindakan segera berikut: Pertama, tukar kata laluan anda dengan segera melalui tetapan akaun. Kedua, aktifkan atau semak semula tetapan pengesahan dua faktor (2FA). Ketiga, semak sejarah log masuk dan aktiviti akaun anda untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak anda kenali. Keempat, hubungi pasukan sokongan Joker188 melalui Live Chat dengan segera dan laporkan kebimbangan anda — kami akan menggantung sementara akaun untuk siasatan jika perlu untuk melindungi dana anda. Jangan tunggu — lebih awal dilaporkan, lebih mudah untuk kami membantu. Pasukan keselamatan kami tersedia 24/7 untuk situasi kecemasan seperti ini.

Dokumen Berkaitan yang Perlu Anda Baca

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka kerja perlindungan ahli Joker188 yang lebih luas. Sila baca juga dokumen-dokumen berikut untuk gambaran lengkap tentang hak dan perlindungan anda.

Terma & Syarat Permainan Bertanggungjawab Soalan Lazim Tentang Kami

Data Anda Selamat di Joker188 – Sertai Kami Hari Ini!

Dengan penyulitan berstandard bank, dasar tanpa jualan data, dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Malaysia, Joker188 adalah tempat yang selamat untuk menikmati Kasino Langsung, Bola Sepak, Slot dan banyak lagi — semua dalam Ringgit Malaysia.

Daftar Percuma Sekarang Sudah ada akaun? Log Masuk
English